EC Div. | T J ネットワーク

T.J.N Division.2

EC Div

Concept

長年にわたりフォーマルというカテゴリーに携わってきたスタッフ各員が100％内制（商品企画・生産・販売・お客様対応・発送）にて運営しているチームです

About

『偶然』を『必然』に変えるオンラインショップ

というコンセプトを掲げ、『Lurco 及び Lilou by Lurco』というオンラインショップにてスタッフ一同日々業務に取り組んでいます。

「想い」を装いに

フォーマルというアイテムは我々も含め、お客様の間でもそうそう頻繁に必要とするアイテムではありません。
だからこそ、偶然にWEB上で出逢ったお客様お一人お一人の『こころ』に寄り添い、
最終的には『ここで購入して良かった』と感じて頂けることを皆で目指しています。
まさしく『一期一会』を大切にしています。

商品企画

百貨店・量販店等あらゆる販路にて商品企画を行ってきた経緯があるデザイナーが、同性として『着て欲しい』商品を常に企画しています。

生産

提携先の海外フォーマル専用工場にて生産しています。
縫製・品質には自信を持っており、安心してご利用頂けると思っています。

お客様対応

フォーマル全般の知識豊富なスタッフが、電話・メールにてお客様対応を行っています。
昨今、コロナ禍による在宅ワークの増加に伴い、通販業態の電話対応は減少傾向になっていますが、
当店では逆に『テレビ電話を利用したオンライン接客』をご用意し、
画像やコメント等WEB上では伝わりにくい部分をサポートしています。

検品及び発送

お客様よりご注文を頂いたのち、お送りする商品を梱包をする前に再度の検品を実施しています。
梱包の際は『すぐにご着用されるシーン』を想定し、『なるべくシワにならない梱包』をスタッフ一同で心がけています。
また、お送りする商品に合わせた規格サイズの箱にて梱包、過度な紙書類・緩衝材等を削減し資源ゴミ処理についても考慮しています。
日本のほぼ中央に位置する岐阜県という地の利を活かし、16時までにご注文頂けた場合は、41都府県翌日中にお届けしています。